エコキュート交換工事の際によくあるご質問
「よくあるご質問」を Ｑ＆Ａ形式でまとめてみました。
- エコキュートの給湯専用タイプはどうゆうもの？
- 給湯専用タイプもセミオートタイプと同様に、「追い炊き」や「自動保温」はできません。「お湯はり」・「高温足し湯」が自動なのがセミオート、自動ではなく蛇口をひねって「お湯はり」をする手動タイプが給湯専用タイプです。
- エコキュートのセミオートとフルオートの違いは？
- フルオートタイプのエコキュートは機能的に最上位タイプで、「自動湯はり」や「追い炊き」、「自動保温」などの機能が使えますが、セミオートは、「追い炊き」・「自動保温」ができませんので、浴槽のお湯を温め直したい場合は、「高温足し湯」の機能を利用することになります。ちなみに、ダイキンではセミオートではなくオート、三菱電機はエコオートというようにメーカーによって名称が異なる場合があります。
- エコキュートの耐用年数は何年ですか？
- 各メーカーによっても異なりますが、おおむねの設計耐久年数は10年以上とされております。実際の経験上では、15年前後で交換される方が大半です。
- 塩害地エコキュートと一般地エコキュートの違いは？
- 塩害地エコキュートとは、一般地向けと違って、
（1）外装（ネジを含む）が耐腐食材質
（2）制御基板の腐食防止
といったように腐食しにくい仕様になっています。特に沿岸部に近いエリアの方は海から到達する塩分によって腐食の影響を受けますので、耐塩害もしくは耐重塩害仕様のエコキュートをオススメいたします。神奈川エコキュート交換センターでも耐塩害及び耐重塩害仕様のエコキュートも複数取り扱っておりますのでご相談ください。
- 現在のメーカーとは違うエコキュートに交換しても大丈夫ですか？
- 基本的には問題ありませんが、製品によっては、給水・給湯配管および風呂配管等の工事が別途必要になる場合がございます。変更後の機種がお決まりであれば事前にお伝えすることも可能ですし、現地調査後の具体的なお見積り提示の際に詳細をご案内させていただきます。
- メーカー保証とはどのような内容ですか？
- 各メーカーによって保証期間や保証内容が異なります。例えば、三菱製エコキュートの場合は、「本体の2年間の無償保証を行っています。なお、熱交換器・コンプレッサーは3年間、タンク(缶体)は5年間無償保証」とされ、ダイキン製エコキュートの場合は、「本体はお買い上げ日から1年間、冷媒系統については3年間、タンク（缶体）は5年間」とされています。他メーカーも含め、詳細をご希望の方は当店までお問い合わせいただけましたら回答させていただきます。
- お風呂の湯はり時間はどれくらいですか？
- メーカーごとに異なることはありますが、浴槽へ180リットルのお湯をはる場合で、通常14～15分程度です。パナソニックのパワフル高圧は約12分です。水圧が低い・浴槽が2階にあるなどの状況によっては差異がございます。
- エコキュートのお湯を飲んでも大丈夫ですか？
- 長期間のご使用でタンク内に水あかがたまったり、配管材料の劣化などで水質が変わることがありますので、そのままでの飲用はオススメしません。飲用される場合は、
（1）必ず水道法に定められた飲料水の水質基準に適合した水を使用すること
（2）固形物や変色、濁り、異臭がある場合は使用せず、当店等の販売店へ点検を依頼すること。
以上のことに注意し、必ず一度煮沸したお湯であれば大丈夫かと思います。
- 停電時や断水時でもエコキュートを使うことが出来ますか？
- 停電時や断水時は、基本的にお湯の使用はできません。ただし、本体に電源が入らなくても貯湯ユニットの非常用水取り出し口から生活用水（雑用水）としてお湯を取り出すことが可能です。方法については各メーカーサイトをご覧いただくか、当店（神奈川エコキュート交換センター）までお問い合わせください。
- 表示されている工事費込価格はどこでも共通ですか？
- 当サイトで表示している工事費込価格は、あくまでも神奈川エコキュート交換センターだけの標準工事費用であり、他店では通用いたしません。また、どこの現場でも必ず同じ値段になるとは限りません。あくまでも標準的な工事費用を指していますので、例えば基礎工事が必要な場合や、今回の交換を機に設置場所を変更することで配管・配線工事などが生じる場合などは別途費用が生じます。そのため、事前の現地調査を行い、詳細なお見積りをご提示させていただく必要がございます。
- エコキュートの工事は申込みから何日くらいで工事できますか？
- ご希望の機種にもよりますが、商品の在庫と職人の都合さえ合えば、当日の対応も可能です。商品の在庫がない場合、メーカーへ発注してから納期まで2日程度です。工事については、その時の受注状況や職人のスケジュール状況を含め、その都度にお打合せをさせていただいております。
- 工事後でも操作方法で相談しても大丈夫ですか？
- 工事完了後のアフターも対応しております。些細な事でも構いませんので引き続き神奈川エコキュート交換センターまでお問い合わせください。
- 購入・交換注文したい場合、問合せはどうしたら良いですか？
- 所定の申込フォームまたはお電話にてご連絡をお願いします。
★お電話はこちら 【0120-005-174】（年中無休／9:00～19:00） ★メールの方は こちらのフォームから
